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等待整体橱柜行业解决的四大棘手问题

2019-09-11 15:34:00来源:励志吧0次阅读

等待整体橱柜行业解决的四大棘手问题

在整体橱柜引入我国橱柜市场后,如今购买整体橱柜的费用已经占到了家庭装修费用的1/3,甚至更高,可想而知,整体橱柜在装修中是一笔不小的开支,整体橱柜在家庭装修中的地位也不言而喻。但是,整体橱柜行业毕竟在我国发展时间不长,市场不够成熟,因此行业中仍存在着不少问题。

在整体橱柜引入我国橱柜市场后,如今购买整体橱柜的费用已经占到了家庭装修费用的1/3,甚至更高,可想而知,整体橱柜在装修中是一笔不小的开支,整体橱柜在家庭装修中的地位也不言而喻。但是,整体橱柜行业毕竟在我国发展时间不长,市场不够成熟,因此行业中仍存在着不少问题。

标准缺失

行业标准化在欧洲一些发达国家的整体橱柜厂商中早已实行,不但有利于行业的规范及发展,也方便消费者选购。可目前国内的厂家中,只有少数大品牌在真正实行标准化运作,一些小厂家、二流厂家没有统一的标准行业规范,并且给消费者带来一系列的问题。据了解,80%的消费者会在橱柜安装完一年后对橱柜进行调整,如增加一些电器及厨房配件或增加厨房的存储空间。如果原来的橱柜不符合标准化的生产,改造时就需要对整套橱柜进行调整。这样的改造,费时又费力,使消费者左右为难。

据了解,2010年6月1日,橱柜业内的国标《住宅厨房及相关设备基本参数》正式实施。早在2008年,原国家环保局还出台过一个行业标准《环境标志产品技术要求橱柜》。另外,橱柜的单个组成产品,如板材、台面(石英石或不锈钢)、五金件等,也出台过或正在制定相关的标准。橱柜标准国内目前已经制定了一些,但整体橱柜的产品标准并没有。总体来看,我国橱柜的标准很不齐全,缺乏一个全行业认可的产品标准和安装规范。业内人士说,发展历史短、本身属于集成产品且有个性化要求、与建筑物等其他产品衔接度高,是我国橱柜产品标准缺失的主要原因。

报价方式不合理

业内人士指出,在我国橱柜行业内部,要实现标准化、规模化、系列化,首先要解决报价方法问题。在国外,橱柜无一例外地采用单元柜报价,而在国内,以延米报价几乎成了市场通用的报价形式。

目前市场上的整体橱柜有两种报价方式

,一种是按柜体,一种是按延米,有专业人士表示,延米只是个约算价,不适合每一户都会有所区别的橱柜的计价。延米是延长米的简称,一延米一般包括700厘米高的吊柜和850厘米高的地柜各一米。而疑问就此出现,一延米的橱柜变化应该是很多的,可以是抽屉,多个小的橱柜,或者是没有柜门的用于内嵌洗碗机等的柜体,或者是用于安装各种异形拉篮的柜子等,而按延米报的价格就显得太笼统了。消费者会发现,报价和实际结算价有很大出入。另外,一些厂家未给顾客指出,哪些部位包含在延米售价的范围,哪些需要单算价钱。一来二去,商家把样品往简单里做,往表面漂亮上做,添一些部件就加钱,而消费者干吃亏。

这种报价方法的弊端是显而易见的。对于消费者来说,这种报价存在不清楚性、含蓄性,容易被不良厂商钻空子;对于厂家来说,这种报价方式不利于标准化、规范化生产。反过来,不标准化生产的产品不具备成套性、通用性和互换性,降低了产品的复制力和经验学习,质量难保证,消费者的利益也得不到保障。现在的市场情况是,小厂家没办法实行标准化生产、标准化报价;大厂家想实行标准化生产和标准化报价,却胳膊扭不过市场。

材料以假乱真

厨房家具由于其特殊的环境而导致一些材料不适合用于厨房。在欧洲较成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、实木为主,特别是吸塑更是占到了70%~80%的市场。而一些在国内橱柜常用的塑料及树脂材料因为由于高温老化变形,很少用在欧洲厨房当中。另外由于目前国家对厨房家具没有相关的行业标准,以假乱真、以次充好的现象也十分常见。如以三聚氰氨板冒充防火板,以喷漆冒充烤漆,样品与交货不一样。另外即使是同等材质也会由于产地不同而在质量方面存在巨大差异。像吸塑膜、防火板等材质欧美产品与无品牌的产品存在本质区别。

售后服务不及时

作为大件耐用品的整体橱柜产品属于一次性投入,国外对橱柜的使用寿命一般在20年左右,由于使用频率高,加上厨房中水、电、气比较复杂,条件也十分恶劣,所以设计、安装、售后的服务质量十分重要。而国内一些厂家的售后服务远不像销售时那样积极主动,消费者李女士购买了某品牌橱柜1年后,只需更换一个五金件就等了两个月的时间,厂家经常以没有时间为由来延期,最后也是在李女士再三催促下才上门更换,而且态度和安装质量都大打折扣,李女士身有感触地说:虽然是知名品牌,但他们更注重的是销售环节,对于后期的服务还是缺乏重视。其实对于消费者来说,厂家的形象是需要通过每个环节的细致、认真来树立的。

以上这些是目前整体橱柜存在的主要问题,严重阻碍了整体橱柜乃至整个橱柜行业的发展,市场的规范化。大到整个橱柜行业,小到具体的某个橱柜商家,要想在长期发展下去,都必须克服这些问题。

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